این جوابیه به منظور تنویر افکار عمومی و به شرح ذیل می باشد؛
بسمه تعالی
ضمن پوزش به دلیل بروز برخی مشکلات پیش آمده به استحضار شهروندان محترم می‌رساند، تصفیه‌خانه‌های آب شرکت آب و فاضلاب اهواز در شبانه‌روز و بصورت تمام ظرفیت در مدار تولید و بهره‌برداری قرار دارند و این تصفیه‌خانه‌ها ضمن بهره‌مندی از تاسیسات و اسکله‌های برداشت آب خام در شهرهای اهواز، باوی، حمیدیه و کارون از منابع و خطوط آبرسانی ورودی دیگری نیز جهت تامین و تولید آب شرب شهرهای یاد شده استفاده می‌کنند که در برخی از روزها بروز ناپایداری در منابع ورودی، سبب‌ساز توزیع ناپایدار آب در برخی از نقاط تحت پوشش شبکه توزیع می‌شود که این شرکت همواره اقدامات جایگزینی و علاج بخشی جهت رفع چالش‌های متاثر از این موضوع انجام داده است تا مشکلات شهروندان محترم در کمترین زمان ممکن مرتفع شود.
🔹به جهت افزایش و تغییر الگوی مصرف شهروندان خصوصا در فصول گرم سال که از دلایل موثر بر توزیع پایدار آب در برخی از نقاط تحت پوشش شبکه آبرسانی می‌باشد و کاهش دبی آب رودخانه‌ی کارون متاثر از کم بارشی سال‌های اخیر، شرکت آب و فاضلاب اهواز اقدام به توسعه و ارتقا اسکله‌ها، تاسیسات برداشت آب خام و تصفیه‌خانه‌های آب شرب جهت تولید و تامین متناسب با نیاز مصرفی شهروندان نموده است، که می‌توان از آن جمله به ارتقا اسکله‌ی آبگیر تصفیه‌خانه‌ی‌شهید محمدی (شماره یک)، ارتقا اسکله آبگیر تصفیه‌خانه شهید منجزی(شماره ۲)، ارتقا اسکله برداشت آب خام و ارتقا تصفیه‌خانه گلستان، ارتقا اسکله آبگیر تصفیه‌خانه فولاد خوزستان، تغییر و ایجاد اسکله جدید آبگیر تصفیه‌خانه شهدای کوت عبدالله، ارتقا اسکله آبگیر و تصفیه‌خانه گروه ملی و طرح تقویت فشار تاسیسات آب حیات اشاره کرد.
🔹در برخی از نقاط شهرهای اهواز، باوی، حمیدیه و کارون طی سالیان گذشته بروز پدیده‌ی ناپایداری در شبکه توزیع خصوصا در فصول گرم یکی از جدی‌ترین چالش‌های پیش رو بوده و هست، که شرکت آب و فاضلاب اهواز جهت مرتفع نمودن این موضوع اقدام به اجرای پروژه‌های توسعه و تقویت فشار آب در شبکه‌ی توزیع با اولویت مناطق پر چالش از این حیث نموده که می‌توان از آن جمله به پروژه‌ی اصلاح شبکه آب منطقه اسلام آباد شرقی،اصلاح و توسعه‌ی شبکه آب منطقه ندافیه ملاثانی، توسعه شبکه آب منطقه گلستان شرق جاده ویس، اجرای خط آبرسانی و تقویت فشار به منطقه کوت سید صالح، اجرای خط تقویت فشار از تصفیه‌خانه‌ی گلستان به منطقه پردیس، اصلاح و توسعه شبکه آب کوی فدک و منطقه زوییه و چندین طرح دیگر به همین منظور اشاره کرد.
🔹 در پایان ضمن تشکر و قدردانی از تمامی اصحاب محترم رسانه و مطالبه‌‌گران شریف شهرهای اهواز، باوی، حمیدیه و کارون به جهت انعکاس و پیگیری مطالبات مردمی از این ارجمندان درخواست می‌شود با توجه بحران جدی آب در کشور با اطلاع رسانی مستمر و فرهنگ‌سازی مناسب در جهت اصلاح الگوی مصرف شهروندان و تبیین ارزشمندی و بی جایگزینی آب به عنوان مایع حیات بخش، اهتمام ویژه‌ای داشته و ما را در این راه یاری نمایند.
