وی اظهار کرد: روابط عمومی شرکت در این مدت، با هدف ارتقای آگاهی عمومی، توسعه ارتباط با شهروندان و انعکاس خدمات و فعالیتهای شرکت، اقدامات متعددی را در حوزه اطلاعرسانی و آموزش همگانی اجرا کرده است.
حاجیپور با اشاره به فعالیتهای رسانهای انجامشده افزود: در این بازه زمانی، ۶ برنامه تخصصی رادیویی تولید و پخش شد. همچنین گفتوگوی ویژه خبری مدیرعامل شرکت به مدت ۷۵ دقیقه و گفتوگوهای تلویزیونی معاونان شرکت با بخشهای خبری، در مجموع به مدت ۹۰ دقیقه، از رسانه ملی روی آنتن رفت.
وی ادامه داد: در حوزه انتشار اخبار و انعکاس فعالیتها، ۱۴ خبر در پایگاه اطلاعرسانی وزارت نیرو، ۳۲ خبر در پایگاه خبری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور و ۵ خبر در پایگاه معاونت منابع آب ایران منتشر شد.
مدیر روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب اهواز تصریح کرد: همچنین گزارشها و مطالبی از فعالیتهای شرکت در مجله تخصصی وزارت نیرو «برقاب» منتشر شد و با توجه به بازتاب مناسب اخبار عملکرد شرکت، این فعالیتها از سوی مدیرمسئول پایگاه خبری وزارت نیرو در شبکه اجتماعی X نیز مورد تقدیر قرار گرفت.
حاجیپور با اشاره به اقدامات آموزشی و فرهنگی بیان کرد: در راستای فرهنگسازی مصرف بهینه آب، ۵ پادکست با موضوع مدیریت مصرف در ایام خانهتکانی، ۳۰ کلیپ آموزش همگانی، ۱۲ کلیپ ویژه دهه فجر و ۱۵ کلیپ عملکردی از فعالیت همکاران تهیه و منتشر شد.
وی افزود: در مجموع، طی ششماهه دوم سال جاری، ۳ هزار و ۵۹۲ محتوای رسانهای و آموزشی تولید و یکهزار و ۳۰۰ خبر نیز تنظیم و منتشر شده است.
حاجیپور همچنین از اجرای طرح «شکرانی» طی یک بازه ۲۸ روزه خبر داد و گفت: در بخش انتشارات داخلی نیز ۵ شماره نشریه «پیام آب» و ۶ شماره «کاغذ اخبار» منتشر شده است.
وی در ادامه، با اشاره به پروژههای توسعه ارتباط با مشتریان تصریح کرد: راهاندازی مرکز CRM، بهرهبرداری از نرمافزار تلفن گویای VOIP، بازسازی و مانیتورینگ مرکز CRM و همچنین ارتقای این مرکز، از دیگر اقدامات انجامشده در راستای بهبود پاسخگویی و افزایش رضایتمندی مشترکان بوده است.
مدیر روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب اهواز در پایان تأکید کرد: روابط عمومی شرکت با بهرهگیری از ظرفیت رسانهها، ابزارهای نوین ارتباطی و برنامههای آموزشی، تلاش دارد ارتباطی مؤثر، شفاف و مستمر با شهروندان برقرار کرده و در مسیر ارتقای فرهنگ مصرف بهینه آب و افزایش رضایتمندی مشترکان گام بردارد.
